プライバシーポリシー Privacy Policy

個人情報保護方針

株式会社武蔵野（以下、当社という）は、株式会社ダスキンの加盟店としてお客様にお掃除用品・お掃除サービスやクリーン・リフレ（次亜塩素酸水）を取り扱うサービスの提供をしています。また、全国の中小企業のお客様に業績向上及びお客様満足向上に貢献するサービスなどを提供しています。当社は、当社が提供するサービスを安心してお客様にご利用いただけるよう、当社の業務におけるすべての個人情報をより厳正に取り扱うため、社員等が遵守すべき行動基準として個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることとします。

当社は、個人情報保護法を遵守した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。
個人情報をいただく際はあらかじめ取得・利用目的を告知したうえで利用目的の範囲内の個人情報を取得させていただきます。また取得した個人情報はご本人の同意を得た利用目的にのみ使用し、利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱いは行わないこと及びその為の処置を講じます。
個人情報を取得・利用目的の達成のため業務委託先に提供する場合は、全部、または一部を提供する場合は、十分な保護水準を満たした者を選定し、個人情報の保護を義務付け、守秘義務契約を締結したうえで業務委託を行います。またお客様の個人情報は、お客様の事前の承諾なくこれを第三者に提供或いは開示するようなことはいたしません。

当社は、上記の事項を徹底するために個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、「個人情報保護マネジメントシステムの要求事項(JISQ 15001:2017)」、その他の個人情報保護マネジメントシステムを実施する体制をとります。

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損などのリスクに対して合理的な安全対策及び是正措置を講じます。

当社は、個人情報保護マネジメントシステムの中で社員等に対し法規制及び社内規定の遵守を徹底するために必要な教育をおこないます。

当社は、当社が保有する個人情報に関してご本人からの開示、訂正、利用停止、削除のご要求に対しては、お客様相談窓口へメール、電話等によりご連絡をいただき、書面にてご依頼をいただければ速やかにこれに対応させていただきます。

苦情及び相談への対応は、お客様相談窓口へメール、電話等によりご連絡をいただき、書面にてご依頼をいただければ速やかにこれに対応させていただきます。

当社は、この個人情報保護マネジメントシステムを定期的に見直し継続的に改善を進め、お客様よりなお一層信頼される会社を目指してまいります。

所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先
【認定個人情報保護団体の名称】一般財団法人日本情報経済社会推進協会

【苦情解決の連絡先】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会　認定個人情報保護団体事務局
＜住所＞
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内
＜電話番号＞
03-5860-7565
＜フリーダイヤル＞
0120-700-779
※受付時間　平日9：30～12：00,13：00～16：30

株式会社武蔵野お客様相談窓口
住所：〒184-0011 東京都小金井市東町4-33-8
電話：0120-85-6340
E メール：pms@musashino.jp

制定平成１７年１０月２０日
改訂令和　３年４月２１日
株式会社武蔵野
代表取締役社長小山昇

個人情報の利用目的について

1.個人情報の基本方針

2.個人情報の利用目的

当社は、個人情報をいただく際はあらかじめ取得・利用目的を告知したうえで利用目的の範囲内の個人情報を取得させていただきます。また取得した個人情報はご本人の同意を得た利用目的にのみ使用し、利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱いは行わないこと及びその為の処置を講じます。各事業部における個人情報は、次の目的で取得・利用いたします。

ダスキン事業部

当社のサービス（家事代行・清掃サービス／訪問介護／害虫駆除サービス／レンタル商品）の提供
当社の事業範囲内でサービス提供状況の分析
レンタル商品や新たなサービスのご案内
商品交換の訪問連絡のため
サービス向上のためのアンケート送付

経営サポート事業部

経営サポートバートナー制度の提供
事業範囲内でパートナー制度内容の分析
新たなパートナー制度のご案内
サービス向上のためのアンケート送付
パートナー制度に必要な資料の郵送のため

採用事業

サービスの提供及びこれに関する申込受付・事務手続き
当社からの新製品・新サービスの営業案内
マーケティング調査、商品開発及びこれを目的とするアンケート調査
お客様へ適した商品やサービス及びダイレクトメール等による、各種情報の提供のため
職業紹介サービスの遂行を目的として、企業側への情報提示・ご登録者様への情報提供を行うため
職業紹介サービスの遂行を目的として、業務提携先企業へ情報提示するため
職業紹介サービスの向上を目的として、就職後の状況確認、ご登録者様へのご意見・ご感想をお伺いするため
職業紹介サービスの向上を目的として、ご登録者様のプロフィールなどを統計的に処理するため
ご登録状況を関連事業部へ提供し、当該事業部のサービス向上に役立てるため

採用

採用応募者への情報提供・連絡・通知
採用選考手続き
採用応募者の入社後、当社における人事管理に関わる業務

クリーン･リフレ事業

当社のサービスの提供
当社の事業範囲内でサービス提供状況の分析
定期購入商品や新たなサービスのご案内
商品交換の訪問連絡のため
サービス向上のためのアンケート送付

問い合わせ窓口

お問い合わせに回答する目的
対応履歴

6.個人情報の第三者提供

当社は、取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者（業務委託会社を除きます）に提供することはありません。ただし、以下のとおり特に必要とされる場合には、必要な範囲内に限り個人情報を第三者に提供することがございます。あらかじめご了承をお願いします。

お客様の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
利用目的の範囲内で、個人情報の取り扱いを委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報を提供する場合であって、承継前利用目的の範囲内で当該個人情報を取り扱うとき

7.安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損などのリスクに対して合理的な安全対策及び是正措置を講じます。

8.開示等の請求手続き

当社は、当社が保有する個人情報に関してご本人からの開示、訂正、利用停止、削除のご要求に対しては、お客様相談窓口へメール、電話等によりご連絡をいただき、書面にてご依頼をいただければ速やかにこれに対応させていただきます。なおご請求に際しては、当社指定の書式（「開示請求書」）へのご記入が必要であること、ご請求がご本人又は代理人によるものであることを確認する手続き（本籍を塗り潰した免許証他の添付）にご協力頂くこと、代理人である場合は代理人を特定できる確認資料（委任状等）添付していただくこと、保有個人データの抽出及び、これに伴う適切なご説明の準備には一定の日数を要することにつき、あらかじめご了承下さい。

ご提出していただく資料
開示請求書
※こちら（PDFファイル）をクリックしてダウンロードして下さい。
※ダウンロードできない方は、下記 9. のお客様相談窓口へお問い合わせ下さい。

ご本人確認のための資料
公的機関が発行した氏名住所の記載のある身分証明書のコピー
※例：運転免許証、保険証、パスポート等の1通。
※本籍地の記載があるものに関しては、本籍地欄を塗り潰した上で同封下さい。

9.個人情報に関するお問い合わせ

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは以下の窓口へご連絡ください。

株式会社武蔵野お客様相談窓口
住所：〒184-0011 東京都小金井市東町4-33-8
電話：0120-85-6340
E メール：pms@musashino.jp

10.その他の事項

【Cookieの使用について】
お客様の記入情報は、Cookie情報としてご利用のパソコンに保存されます。
なお、お客様のブラウザの設定によりCookieの機能を無効にすることが可能ですが、その場合、当社Webサイト上のサービスの一部をご利用いただけなくなる可能性があります。